카카오뱅크 임금협상 타결을 안내하는 디지털 금융 업무 공간 이미지인터넷은행 · 총파업 취소 · 협상 타결
8월 31일~9월 4일로 예고했던 5영업일 총파업은 시작 전에 취소됐습니다.이후 잠정합의안이 조합원 투표에서 찬성률 53.6%로 가결돼 2026년 임금협상은 타결됐습니다. 현재 추가 파업 일정은 확인되지 않았습니다.

카카오뱅크 노조는 임금협상 과정에서 두 차례 전일 파업을 진행했지만, 5일 총파업 계획은 노사 합의 뒤 철회했습니다. 실제 진행된 파업과 취소된 일정을 섞지 않도록 시간순으로 살펴보겠습니다.

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법률 정보 · 2026.09.13 확인

금융권 공익사업 분류와 실제 서비스 영향은 별개입니다

노동조합법 제71조는 은행을 공익사업으로 분류합니다. 같은 법 제41조·제45조의 쟁의 절차나 공익사업 분류만으로 모바일뱅킹·송금·고객센터 중단이 자동 결정되지는 않습니다. 이 글의 서비스 영향은 은행의 실제 운영 공지를 기준으로 확인해야 하겠습니다.

공식 근거: 노동조합법 제71조 · 제41조 · 제45조

일반 법률 기준이며 이 사업장의 쟁의행위 적법성, 개인의 임금·손해배상 권리 또는 서비스 중단을 판정한 내용은 아닙니다.

현재 확인된 최종 상태

실제 진행7월 31일과 8월 14일 두 차례 전일 파업이 진행됐다고 보도됐습니다.
취소된 계획8월 31일부터 9월 4일까지 5영업일 총파업을 예고했지만 8월 26일 취소했습니다.
잠정합의안9월 초 조합원 투표에서 찬성률 53.6%로 가결됐다고 보도됐습니다.
현재 상태임금협상 타결·총파업 취소이며 추가 파업 일정은 확인되지 않았습니다.

파업부터 타결까지 시간순 경과

7월 31일·8월 14일 · 전일 파업

노조는 임금과 성과보상 교섭 과정에서 두 차례 전일 파업을 진행했습니다. 첫 파업 때 주요 금융서비스는 큰 차질 없이 운영됐다고 당시 보도됐지만, 모든 업무가 평소와 같았다는 의미로 확대해서는 안 됩니다.

8월 20일 · 5영업일 총파업 예고

노조는 교섭 진전이 없으면 8월 31일부터 9월 4일까지 전체 조합원이 참여하는 총파업을 진행하겠다고 밝혔습니다. 이 일정은 예고 단계였고 실제 실행 전에 바뀌었습니다.

8월 26일 · 총파업 취소

노사는 장시간 교섭 끝에 합의에 도달했고, 노조는 예정했던 5일 총파업을 취소한다고 발표했습니다. 따라서 8월 31일부터 카카오뱅크가 5일 동안 파업했다는 해석은 사실과 다릅니다.

9월 7일 · 잠정합의안 가결 확인

조합원 찬반투표를 통과하면서 2026년 임금협상이 최종 타결됐다고 보도됐습니다. 이후 9월 11일 보도에서 찬성률과 합의안 세부 수치가 추가로 전해졌습니다.

언론에 보도된 합의 내용

연봉기본 연봉 5.6% 인상
격려금임단협 타결 격려금 500만 원
주식스톡그랜트 방식 자사주 100주
투표잠정합의안 찬성률 53.6%
세부 합의 수치는 회사·노조의 공개 공식자료가 아니라 언론 보도 기준입니다.9월 7일 보도에서는 노사 양측이 세부안을 비공개 사안이라고 답했다고 전했습니다. 실제 적용 대상과 지급 시점은 사내 공식 안내가 기준입니다.

카카오뱅크 서비스 이용에 미치는 영향

5영업일 총파업은 취소됐고 임금협상도 타결됐으므로, 취소된 일정을 근거로 현재 이체·결제·대출·상담 업무가 중단된다고 볼 수 없습니다. 이번 확인에서 타결 이후의 새로운 서비스 중단 공지는 찾지 못했습니다.

개별 거래의 처리 지연이나 앱 장애는 파업과 다른 원인일 수 있습니다. 이체·카드·대출·분실 신고 등 실제 서비스 문제는 카카오뱅크 앱 공지와 고객센터에서 확인해야 하겠습니다.

금융권 파업은행·카드·보험·핀테크 파업 현황 보기금융권 쟁의의 예고·진행·철회·타결 상태를 확인하세요.

관련 문의처

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확인한 출처

업데이트 내역

2026년 9월 13일 08:25 법률 기준·확인 버튼 검증국가법령정보센터의 현행 조문, 대법원 판결 설명과 고용노동부 안내를 재확인하고 이 글에 맞는 행동 버튼의 이동 경로를 점검했습니다. 파업 진행 상태를 새로 확정한 업데이트는 아닙니다.
2026년 9월 12일 08:14 새 글 게시두 차례 전일 파업, 5영업일 총파업 예고와 취소, 잠정합의안 53.6% 가결을 시간순으로 반영했습니다. 언론에 보도된 합의 수치와 노사 공식 공개 범위를 구분했습니다.