인터넷은행 · 총파업 취소 · 협상 타결카카오뱅크 노조는 임금협상 과정에서 두 차례 전일 파업을 진행했지만, 5일 총파업 계획은 노사 합의 뒤 철회했습니다. 실제 진행된 파업과 취소된 일정을 섞지 않도록 시간순으로 살펴보겠습니다.
이 글의 내용에 맞는 다음 행동을 선택하세요. 검색 결과와 개인 일정은 공식 기관에 다시 확인해야 합니다.
금융권 공익사업 분류와 실제 서비스 영향은 별개입니다
노동조합법 제71조는 은행을 공익사업으로 분류합니다. 같은 법 제41조·제45조의 쟁의 절차나 공익사업 분류만으로 모바일뱅킹·송금·고객센터 중단이 자동 결정되지는 않습니다. 이 글의 서비스 영향은 은행의 실제 운영 공지를 기준으로 확인해야 하겠습니다.
공식 근거: 노동조합법 제71조 · 제41조 · 제45조
일반 법률 기준이며 이 사업장의 쟁의행위 적법성, 개인의 임금·손해배상 권리 또는 서비스 중단을 판정한 내용은 아닙니다.
현재 확인된 최종 상태
| 실제 진행 | 7월 31일과 8월 14일 두 차례 전일 파업이 진행됐다고 보도됐습니다. |
|---|---|
| 취소된 계획 | 8월 31일부터 9월 4일까지 5영업일 총파업을 예고했지만 8월 26일 취소했습니다. |
| 잠정합의안 | 9월 초 조합원 투표에서 찬성률 53.6%로 가결됐다고 보도됐습니다. |
| 현재 상태 | 임금협상 타결·총파업 취소이며 추가 파업 일정은 확인되지 않았습니다. |
파업부터 타결까지 시간순 경과
7월 31일·8월 14일 · 전일 파업
노조는 임금과 성과보상 교섭 과정에서 두 차례 전일 파업을 진행했습니다. 첫 파업 때 주요 금융서비스는 큰 차질 없이 운영됐다고 당시 보도됐지만, 모든 업무가 평소와 같았다는 의미로 확대해서는 안 됩니다.
8월 20일 · 5영업일 총파업 예고
노조는 교섭 진전이 없으면 8월 31일부터 9월 4일까지 전체 조합원이 참여하는 총파업을 진행하겠다고 밝혔습니다. 이 일정은 예고 단계였고 실제 실행 전에 바뀌었습니다.
8월 26일 · 총파업 취소
노사는 장시간 교섭 끝에 합의에 도달했고, 노조는 예정했던 5일 총파업을 취소한다고 발표했습니다. 따라서 8월 31일부터 카카오뱅크가 5일 동안 파업했다는 해석은 사실과 다릅니다.
9월 7일 · 잠정합의안 가결 확인
조합원 찬반투표를 통과하면서 2026년 임금협상이 최종 타결됐다고 보도됐습니다. 이후 9월 11일 보도에서 찬성률과 합의안 세부 수치가 추가로 전해졌습니다.
언론에 보도된 합의 내용
| 연봉 | 기본 연봉 5.6% 인상 |
|---|---|
| 격려금 | 임단협 타결 격려금 500만 원 |
| 주식 | 스톡그랜트 방식 자사주 100주 |
| 투표 | 잠정합의안 찬성률 53.6% |
카카오뱅크 서비스 이용에 미치는 영향
5영업일 총파업은 취소됐고 임금협상도 타결됐으므로, 취소된 일정을 근거로 현재 이체·결제·대출·상담 업무가 중단된다고 볼 수 없습니다. 이번 확인에서 타결 이후의 새로운 서비스 중단 공지는 찾지 못했습니다.
개별 거래의 처리 지연이나 앱 장애는 파업과 다른 원인일 수 있습니다. 이체·카드·대출·분실 신고 등 실제 서비스 문제는 카카오뱅크 앱 공지와 고객센터에서 확인해야 하겠습니다.
금융권 파업은행·카드·보험·핀테크 파업 현황 보기금융권 쟁의의 예고·진행·철회·타결 상태를 확인하세요.→관련 문의처
확인한 출처
- 조선비즈, 카카오뱅크 잠정합의안 찬성률과 보도된 임금·격려금·주식 내용2026.09.11 14:10
확인 2026.09.12 08:09 - 뉴스투데이, 잠정합의안 가결과 노사 양측의 세부안 비공개 답변2026.09.07 14:00
확인 2026.09.12 08:10 - 연합뉴스, 8월 31일~9월 4일 총파업 취소 발표2026.08.26
확인 2026.09.12 08:08 - 뉴스핌, 두 차례 전일 파업과 5영업일 총파업 예고2026.08.20 10:41
확인 2026.09.12 08:07 - 카카오뱅크 공식 고객센터, 대표 상담·사고신고 전화번호와 운영시간확인 2026.09.12 08:12